Privacybeleid

Bij Regionaal Hypotheekkantoor BV (RHK) hechten wij veel belang aan de bescherming van uw privacy en uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken en hoe wij uw gegevens beschermen.

Uw persoonsgegevens worden verwerkt om uw kredietaanvraag te behandelen, uw dossier te beheren en u – indien van toepassing – informatie te bezorgen over producten of diensten die voor u relevant kunnen zijn.

Regionaal Hypotheekkantoor verkoopt uw persoonsgegevens nooit aan derden en zorgt ervoor dat uw gegevens veilig en vertrouwelijk worden behandeld.

Dit privacybeleid is van toepassing op alle natuurlijke personen waarvan persoonsgegevens door Regionaal Hypotheekkantoor worden verwerkt.

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is:

Regionaal Hypotheekkantoor BV
Ondernemingsnummer: 0476.320.280

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via:

E-mail: info@rhk.be

De regelgeving rond de bescherming van persoonsgegevens is van toepassing op natuurlijke personen en op personen die een rechtspersoon vertegenwoordigen, zoals een onderneming of vereniging. Deze regelgeving is niet van toepassing op de rechtspersoon zelf.

2. Wat betekent verwerking van persoonsgegevens?

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

Onder verwerking verstaan wij elke handeling met deze gegevens, zoals bijvoorbeeld:

het verzamelen
registreren
opslaan
raadplegen
analyseren
gebruiken

Regionaal Hypotheekkantoor verwerkt enkel persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verzameld.

Indien u ervoor kiest om bepaalde persoonsgegevens niet te verstrekken, kan dit tot gevolg hebben dat wij uw kredietaanvraag niet kunnen behandelen.

3. Welke persoonsgegevens kunnen wij verwerken?

Afhankelijk van uw contact met Regionaal Hypotheekkantoor kunnen onder meer de volgende persoonsgegevens worden verwerkt.

Identificatiegegevens

naam en voornaam
adres
geboortedatum en geboorteplaats
telefoonnummer
e-mailadres

Gegevens met betrekking tot een kredietaanvraag

informatie over beroep en tewerkstelling
inkomensgegevens
gezinssituatie
financiële verplichtingen
solvabiliteit

Dossiergegevens

informatie met betrekking tot kredietaanvragen
gegevens over lopende dossiers
documenten die noodzakelijk zijn voor kredietanalyse

Gegevens over het gebruik van onze website

technische gegevens zoals IP-adres
surfgedrag op onze website
informatie verzameld via cookies

Communicatiegegevens

informatie die u ons bezorgt via formulieren, e-mail of telefonisch contact
gegevens die voortkomen uit communicatie met onze medewerkers

Regionaal Hypotheekkantoor verwerkt geen gevoelige persoonsgegevens zoals gegevens over gezondheid, ras of etniciteit, politieke overtuigingen, religie, vakbondslidmaatschap of seksuele geaardheid.

4. Wanneer verzamelen wij uw gegevens?

Uw persoonsgegevens kunnen worden verzameld wanneer u bijvoorbeeld:

een kredietaanvraag indient
een simulatie uitvoert op onze website
contact met ons opneemt
onze website bezoekt
gebruik maakt van onze diensten

5. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden.

Behandeling van kredietaanvragen

analyse van uw kredietaanvraag
voorbereiding van een kredietvoorstel
beheer van uw dossier

Wettelijke verplichtingen

naleving van financiële regelgeving
preventie van fraude en witwassen
samenwerking met bevoegde autoriteiten

Verbetering van onze dienstverlening

analyse en optimalisatie van onze processen
verbetering van onze diensten
klanttevredenheidsonderzoeken

Communicatie

contact opnemen in verband met uw dossier
informeren over relevante diensten of oplossingen

6. Op welke rechtsgrond verwerken wij uw gegevens?

Regionaal Hypotheekkantoor verwerkt persoonsgegevens uitsluitend wanneer hiervoor een geldige rechtsgrond bestaat, zoals:

uw toestemming
de uitvoering van een overeenkomst of kredietaanvraag
wettelijke verplichtingen
het gerechtvaardigd belang van Regionaal Hypotheekkantoor, bijvoorbeeld voor fraudepreventie of verbetering van onze dienstverlening

7. Met wie kunnen uw gegevens gedeeld worden?

Regionaal Hypotheekkantoor verkoopt uw persoonsgegevens niet aan derden.

In het kader van de behandeling van uw kredietaanvraag kan het echter noodzakelijk zijn dat uw gegevens worden gedeeld met financiële partners.

Kredietinstellingen

Afhankelijk van uw dossier kunnen uw persoonsgegevens worden doorgestuurd naar één of meerdere kredietverstrekkers waarmee Regionaal Hypotheekkantoor samenwerkt, zoals onder andere:

Record Credits
bpost bank
AXA Bank
Elantis
Demetris
Creafin

Deze instellingen gebruiken uw gegevens uitsluitend voor:

de analyse van uw kredietaanvraag
het opstellen van een kredietvoorstel
het beheren of uitvoeren van een kredietovereenkomst.

Andere partners

Daarnaast kunnen uw gegevens worden gedeeld met andere partijen die betrokken zijn bij de behandeling van uw dossier, zoals:

notarissen
vastgoedexperten of schatters
IT-dienstverleners
accountants of juridische adviseurs
bevoegde overheidsinstanties indien dit wettelijk vereist is.

Alle partners mogen uw gegevens uitsluitend gebruiken binnen het kader van hun opdracht en overeenkomstig de geldende privacywetgeving.

8. Uw rechten

U beschikt over verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

U heeft onder andere het recht om:

inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
onjuiste gegevens te laten corrigeren
uw persoonsgegevens te laten verwijderen wanneer dit wettelijk mogelijk is
de verwerking van uw gegevens te beperken
bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van verwerking
uw gegevens over te laten dragen naar een andere organisatie

U kunt ook op elk moment bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor marketingdoeleinden.

9. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

U kunt uw rechten uitoefenen door contact op te nemen met Regionaal Hypotheekkantoor via: